۱. قوانین عمومی
تمامی فعالیت‌های فروشگاه آنلاین جامیران یزد منطبق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. کاربران نیز موظف به رعایت کلیه قوانین مرتبط هستند.
چنانچه در آینده تغییراتی در این شرایط و ضوابط ایجاد شود، نسخه‌ی جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه‌ی استفاده از خدمات پس از آن، به منزله‌ی پذیرش شرایط اصلاح‌شده است.

۲. تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری شخصی است که با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین جامیران یزد می‌نماید. مطابق قانون تجارت الکترونیک، مشتری مصرف‌کننده‌ای است که با هدفی غیر از تجارت یا حرفه‌ی شغلی خود، اقدام به خرید کالا یا خدمات می‌کند.

۳. ثبت سفارش و پرداخت
کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را هنگام ثبت سفارش به‌طور صحیح و کامل وارد کنند. در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل سفارش نخواهد داشت.
امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها بیش از ۳۰ میلیون ریال باشد یا از طریق باربری ارسال می‌شوند، وجود ندارد و پرداخت باید پیش از ارسال به‌صورت کارت به کارت یا آنلاین انجام شود.
پس از ثبت سفارش، پیامک حاوی کد سفارش و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل برای مشتری ارسال می‌شود و سفارش وارد مرحله‌ی پردازش می‌گردد.
در صورت اتمام موجودی کالا حتی پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی را ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری برای خود محفوظ می‌دارد.
افزودن کالا به سبد خرید به‌معنای رزرو آن نیست. هرگونه تغییر در موجودی یا قیمت کالا تا پیش از ثبت نهایی ممکن است اعمال شود. سفارش زمانی قطعی است که کاربر کد سبد خرید را دریافت کند.
امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن پس از ثبت سفارش وجود ندارد. مشتریان حقوقی باید هنگام ثبت سفارش گزینه‌ی «تکمیل اطلاعات حقوقی» را انتخاب کنند.

۴. ارسال و تحویل کالا
سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ روزهای کاری نهایی شوند، پردازش آن‌ها حداکثر از روز کاری بعد آغاز می‌گردد. زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط ارسال اعلام خواهد شد.
تحویل سفارش فقط در آدرس‌های معتبر (غیر از اماکن عمومی مانند کافه، رستوران یا هتل) امکان‌پذیر است.
تحویل کالا صرفاً در درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) انجام می‌شود.
در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه یا بروز مشکل در پردازش، مبلغ پرداختی طی حداکثر ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده می‌شود.

۵. بازگشت کالا و شرایط مرجوعی
تمامی کالاهایی که نیاز است به‌صورت فیزیکی سالم به دست مشتری برسند، دارای گارانتی سلامت فیزیکی تا لحظه تحویل هستند و مشمول مهلت تست و بازگشت نمی‌شوند.
مشتری موظف است پیش از تحویل گرفتن کالا، آن را از نظر سایز، مدل و رنگ با دقت بررسی نماید؛ پس از تحویل، مسئولیت بررسی اولیه بر عهده‌ی مشتری است.
مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا در شرایط اولیه خود باشد و لیبل بارکد جدا نشده باشد و مغایرت آن صرفاً در یکی از موارد زیر باشد:

• مغایرت سایز با سفارش ثبت‌شده

• مغایرت رنگ کالا با مشخصات درج‌شده

• مغایرت مدل با آنچه سفارش داده شده است

ایرادات ناشی از استفاده‌ی مشتری (مانند کشیدگی نخ یا آسیب پس از استفاده) مشمول بازگشت کالا نیستند.
مهلت ثبت درخواست بازگشت کالا ۳ روز کاری از زمان تحویل است.
در صورت عدم موجودی برای تعویض، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود و نوسانات قیمت تأثیری در مبلغ عودتی نخواهد داشت.

۶. سیاست قیمت‌گذاری
قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت، قیمت‌های مصوب خرده‌فروشی هستند و ممکن است بسته به شرایط بازار تغییر کنند.
در موارد نادر، در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا نوسانات بازار، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه موظف است مشتری را در اسرع وقت مطلع کرده و سفارش را لغو نماید.
در صورت کاهش قیمت کالا پس از ثبت سفارش، قیمت سفارش به‌روزرسانی خواهد شد.
قیمت محصولات شامل مالیات بر ارزش افزوده است و هزینه‌های ارسال، بسته‌بندی و بیمه بر اساس شرایط سفارش ممکن است جداگانه محاسبه شوند.

۷. محتوای سایت و مالکیت معنوی
تمامی محتوای منتشر شده در وب‌سایت، شامل متن، تصاویر، لوگو، طراحی و داده‌ها، متعلق به فروشگاه آنلاین جامیران یزد است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
فروشگاه نهایت تلاش خود را در ارائه‌ی اطلاعات دقیق به کار می‌گیرد، اما تضمینی بابت عدم وجود خطا در توضیحات محصولات ندارد. در صورت وجود مغایرت، مشتری باید کالا را قبل از استفاده و در شرایط اولیه عودت دهد.
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند قطعی اینترنت، حوادث طبیعی یا خرابی تجهیزات) ندارد.

۸. ارتباطات الکترونیکی
ارتباطات رسمی فروشگاه با کاربران از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود. کاربران نیز موظف‌اند اطلاعات صحیح و معتبر خود را ثبت کنند.
کلیه‌ی اطلاع‌رسانی‌ها، فاکتورها و اسناد مرتبط از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری ارسال می‌شوند.

۹. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و فروشگاه، موضوع در ابتدا از طریق مدیریت کل مجموعه جامیران یزد بررسی و تلاش خواهد شد از طریق مذاکره حل‌وفصل گردد.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ شهریور ۱۴۰۴
تمامی حقوق این وب‌سایت متعلق به فروشگاه آنلاین جامیران یزد است.